新罗免税店

新罗免税店app是一款面向全球市场的移动端海淘购物平台，聚合了来自世界各地的优质商品资源，涵盖五百余个国际美妆品牌，并提供时尚达人的选品推荐。该应用以免税商品为核心卖点，在价格层面具备一定吸引力，同时对商品来源与品质设有相应管控机制。对于有出境旅游计划或日常海淘需求的用户而言，该软件能够提供较为便捷的购物通道，降低跨境采购的操作门槛。

功能介绍

1、首页：展示个性化推荐商品，用户可通过上下滑动浏览重点商品内容。页面顶部设有网址导航栏，便于快速跳转至目标页面。

2、购物类别与商品查询：支持按商品分类逐级筛选，用户可依据自身偏好定位所需品类。在搜索框输入关键词后，系统将自动匹配并列出对应商品信息。

3、品牌：汇集多品牌商品资源，支持按字母顺序、品牌类别及畅销品牌等维度进行检索与查看。

4、商品信息共享：用户可将商品信息发送至QQ、人人网、微博等社交平台，便于分享免税商品及优惠活动信息。

5、加入会员与结算：通过手机端完成会员注册后，可一次性完成购买与结算流程。在商品列表中选择目标商品即可下单，系统采用OnePage Payment System，简化结算步骤。

新罗免税店app使用方法

1、在本站下载并完成安装后，打开应用。

2、进入首页后，用户可根据自身需求浏览并选择心仪商品。

3、登录个人账号，以便后续查询订单状态及历史记录。

问题解答

1、划分会员等级的基准是什么？

新罗网上免税店客服中心回复如下：会员等级制度每月1日9时自动更新，等级有效期为更新之日起一个月。不同网络会员等级对应不同的折扣率与优惠幅度。具体分级标准为：S5级，最近两年内在网上及实体店累计购物满3000美元；S4级，累计满1000美元；S3级，累计满500美元；S2级，累计满1美元；S1级，注册即为新罗网上免税店会员。

2、取消订单时使用的积分能否退款？

新罗免税店顾客服务中心答复：订单取消时，已使用的积分与优惠券将自动处理退款。但若订购商品已转移至机场，则无法当日处理。以取消申请提交后18小时内为准，退款于取消接收次日处理。需注意，若积分在有效期内未申请退款，将自动清零。

3、出境之前如何取消订单？

新罗免税店顾客服务中心说明：从仁川或金浦机场出境的用户，可在出境当日前两天申请取消；从其他机场或港口出境的用户，可在出境当日前三天申请取消。若商品已转移至机场，退款将于取消接收次日处理。